・年間の見通しを立てることができる
・各時期の注意点や重点業務を予め知ることができる
ようになります。
各ターム毎の要点を知ることができれば、業績UPにも繋がり、ご自身の評価を上げることもできますので、是非、参考にしてみてください。
≪7月の重点業務・ポイント≫
① 集客業務(外部生対応)
② 退塾防止(内部生対応)
③ 1学期クロージング(成績管理・講習案内等)
①集客業務(外部生対応)
・長期休暇を活用し、学習習慣を付けさせたいご家庭
・1学期の期末試験結果を受け、通塾や転塾を検討するご家庭
・部活を引退したので、受験勉強に専念したい中3生や高3生
等、様々な理由がありますが、通塾や転塾を検討するご家庭や生徒が増え、多くの塾が新規生徒の獲得を狙い、宣伝広告を行います。
折込チラシの手配や広告宣伝スケジュールの調整、資料送付や電話受付等の問い合わせ対応、事前面談等々。
主に外部とのやり取りで忙しくなる一方、教室長は面談や電話対応等に時間を取られるため、7月に入る前に準備を整えておくことが非常に重要です。
ポスティングや電話営業、兄弟・友人紹介のキャンペーン、HP更新、SNS、ブログ等、営業手段やどの部署が担当するかは塾によって様々です。
②退塾防止(内部生対応)
・三者面談や家庭連絡
(1学期の総括・夏以降の学習計画・進路等)
・入試説明会の実施
・生徒との個人面談
等、主に1学期の振り返りと今後の学習方針、困っていること等について、できる限り、一人一人時間を掛け、丁寧にケアすることで、内部生の顧客満足度をUPさせることに繋がります。
③1学期クロージング(成績管理・講習案内等)
≪8月の重点業務・ポイント≫
① 学力向上・指導スキルUP
② 2学期 開講準備
①学力向上・指導スキルUP
・他の先生の授業を見学し、良い点、改善点等をフィードバックする
・通常学期は、担当できなかった生徒とコミュニケーションをたくさん取る
等、普段は中々、時間を取れなくでできないようなことも、講習期間であれば可能になるので、「講習期間だからこそできること」を優先的に実践することをお勧めします。
塾にもよると思いますが、多くの塾では、どの講師も担当する授業コマ数が増えるので、基本的には、面談や会議、研修、教材研究等の時間はほとんど確保できないと考えおいた方が無難でしょう。
②2学期 開講準備
・2学期タイムテーブルの作成、人員の確保
・2学期以降、担当する科目の教材研究
・2学期中間テストの準備
(実施日の確認・対策日程の決定・過去問分析等)
・9月初週のお便り作成
等は、最低限、進めておきたい準備内容になります。
2学期の中間テストは、9月の中旬から開始する学校もあるので、2学期早々、失敗しないようにしっかり対策を練るようにしておきましょう。
また、忘れてはならないのは、「休塾生」の対応です。
休塾生とは、夏休み等の長期休暇の間のみ、塾をお休みする生徒のことで、経験上、休塾の多い生徒は、いずれかのタイミングで退塾してしまうことが非常に多いと実感しております。
講習中のお便り送付、様子確認の電話連絡等を入れ、関係性が希薄にならないよう、特に教室長レベルの人は、気を配るようにしてください。
今回は、7月から8月にかけての「夏期」における重点業務や運営上のポイントについて解説致しました。
次回は、「2学期」を取り扱う予定です。
本編は、これにて以上となります。
最後までご覧いただき、誠にありがとうございました。
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