・塾の顔として生徒を出迎える
・電話対応をする
・保護者の対応をする
指導には関わらない事務スタッフの1人なので、学歴は関係ありません。
大切なのは、コミュニケーション能力と臨機応変な対応。
塾講師ほど多くはありませんが、受付スタッフも定期的に募集がかかっています。
【塾の受付バイトの仕事内容】接客がメイン
受付アルバイトの主な仕事は塾の受付カウンターで行う接客です。 受付担当として
・通っている生徒
・生徒の保護者
・入塾を考えている保護者
・業者
など様々な人に対応するので、学力ではなく、幅広い世代と関わるコミュニケーション能力や笑顔、礼儀正しさなどが求められる仕事です。
その他の業務は?
受付アルバイトの業務は他にも ・電話対応 ・提出物の回収 ・プリントなどの配布 ・教室への案内 などがあります。 特に電話対応は生徒や保護者だけでなく、入塾を考えている保護者からの問合せもあるので、塾の印象を左右する大切な仕事です。 塾によっては受付専門ではなく、事務仕事全般を担う事務職員として採用される場合もあります。塾での事務仕事は ・配布物の作成 ・各種データの作成、管理 ・会計業務 ・掲示物の作成、管理 ・清掃 など多岐にわたり、生徒が快適に授業を受けられるように、塾がスムーズに運営できるようにサポートをしています。 これらの作業の多くはパソコンを使って行いますので、WordやExcelなどの基本的な操作方法を知っていると便利です。 採用されてから「思っていた仕事と違う」となることがないように、受付としてバイトの面接を受けるときには、自分がどの業務まで関わるのかよく確認しておきましょう。【塾の受付バイトの魅力】やりがいと将来働くときに役立つこと
塾の受付アルバイトは、950~1200円と高めの時給であることに加え、シフトの入る時間が決まっているのでスケジュールを組みやすいというメリットがあります。 また、塾の受付アルバイトはその仕事自体にもたくさん魅力的なところがあります。社会に出てから役立つ接客スキルが身につく
社会に出ると、多くの業種で接客や電話対応などの対人スキルがある程度求められます。 このようなスキルは本などで知識として得ることもできなくはありませんが、実際に仕事として接客や電話対応を行うなかで実体験から学ぶのがもっとも確実で効果的です。 その点において、塾の受付アルバイトは接客スキルを身につけるのに最適な仕事です。 塾を訪れるのは小学生や中学生のような子どもから生徒の保護者まで幅広い世代の人がいます。 また、関係性も生徒や業者、入塾を考えている保護者など様々です。 受付アルバイトはそれらの多様な来客に対して適切に接することが求められるので、様々な相手に柔軟に対応できるコミュニケーション能力を磨くことができます。 さらに、現代の若い世代が苦手と言われている電話対応にも慣れることができます。 塾にはたくさん電話がかかってきます。 実際、私も電話は苦手なんですが、塾で働いていた時には保護者や生徒から欠席の連絡や入塾を考えている保護者からの問い合わせなど、様々な電話に対応するなかで次第に落ち着いて受け答えができるようになりました。 慣れてくれば落ち着いて対応できるようになるので、電話をしながら必要な情報をメモして記録に残りたり、他のスタッフに伝達したりするのもスムーズにできるようになります。塾の顔として問合せなどに対応するのでやりがいがある
受付カウンターは塾を訪れた人が1番最初に目にする場所です。 そのため、そこで働いている受付のアルバイトの人は1番最初に関わる人物になる可能性がとても高く、塾の顔とも言えます。 慣れない場所に足を踏み込むと、誰に話しかけたらいいのかわからなくて不安になったことはありませんか? そういうときに、案内の人が優しく対応してくれるととても安心しますよね。 入塾したばかしの生徒や、これから入塾を考えている保護者にとっては、受付スタッフがまさにそういう安心感を覚える相手になるのです。 塾とご家庭の信頼関係を育むきっかけとなる受付アルバイトは、とてもやりがいのある仕事だと言えます。 また、塾で最初に関わる人ということは、塾全体の第一印象を決める存在でもあるということです。 「自分なんかが第一印象になるなんて…」 と不安に思う人もいるかもしれませんが、笑顔で、丁寧に、礼儀正しく対応すれば、多少不慣れなところがあっても好印象を受けてくれます。 ここはちゃんと対応してくれる親切な塾なんだと感じてもらえれば、あなたの接客が新しい契約に繋がるかもしれません。 塾の受付というのは、塾にとってとても大事な、やりがいのあるポジションです。講師とは異なる存在として生徒の力になれる
受付スタッフは、塾講師と違って生徒の成績や勉強に関わりません。 そのため、生徒にとっては塾講師と違い、気軽に雑談をすることができるお兄さん・お姉さん的な存在に見られることが多いです。 私が子どものころに通っていた塾では、休み時間になると生徒の何人かが受付に行っていろいろ自由におしゃべりを楽しんでいましたし、塾講師として勤務していた塾でも、受付カウンターにはいつも数人の生徒が座っており、塾長や受付スタッフに学校であったことや友だちとのこと、好きなゲームやアイドルの話などを楽しそうにしている姿をよく見かけました。 生徒たちにとって身近な大人の1人として、塾講師とは違った面から生徒たちのサポートをすることができます。【塾の受付バイトの大変なところ】問い合わせに対応できる能力が必要
塾の受付アルバイトは、コミュニケーション能力や臨機応変な対応の他に、自分が勤務している塾に関する基本的なデータを理解することが求められます。 例えば、
・その塾の特色
・授業形態(何人授業か、どんなシステムか)
・授業の時間帯
・カリキュラム
・授業料
・キャンペーン情報
など、保護者からの問合せ内容は様々ですが、それらに正しく答える必要があります。
私が塾で働いていた時にも、「授業は何時何分に終わるの?」とか「夏期講習はいつから始まるの?」といった生徒の保護者からの質問や、「入塾を考えているから話を聞きたい」といった相談までいろんな電話がかかってきていました。
塾の受付バイトは塾の窓口となるやりがいのある仕事
塾の受付のアルバイトは、受付カウンターでの接客を担当する大事な仕事です。 アルバイトの場合には夕方~夜間にかけてシフトが入ることが多く、塾講師と協力しながら生徒が落ち着いて学習できるようにサポートをするのが主な役割になります。 メリットも多く ・接客スキルが磨ける ・電話対応に慣れる ・コミュニケーション能力が高くなる などの就職に役立つ社会経験をつめるだけではなく、 ・生徒の身近な相談相手になれる ・塾の顔として信頼獲得に貢献できる ・塾をスムーズに運営できるように尽力できる などやりがいも多い仕事です。レア求人・スカウトメールの通知を受け取れます!
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